Новые условия минимизации фактически понесенных расходов от 04.08.20 года

Отмененные рейсы в связи с эпидемией коронавируса (Covid – 19)

С информацией Международной ассоциации воздушного транспорта IATA по ограничениям, введенным отдельными странами, можно ознакомится здесь.

С информацией Министерства иностранных дел Республики Беларусь по ограничениям, введенным отдельными странами, можно ознакомится здесь.

Правила использования денежных средств по отмененным/аннулированным турам, забронированным до 15.03.2020 г. с датой начала тура не позднее 31.08.2020 г.

1. Считать денежные средства, оплаченные Заказчиком, авансовым платежом (далее-Аванс) в счет приобретения тура/турпродукта у Исполнителя в срок до 31 декабря 2021 года.

2. Период использования Аванса: с момента нормализации обстановки и отмены ограничений, препятствующих оказанию туристических услуг (на основании соответствующих решений государственных органов) до 31 декабря 2021 года.

3. Сумма Аванса может быть использована Заказчиком на оплату вновь выбранного тура/турпродукта Исполнителя только по тому же направлению.

3.1. Отмененные и/или аннулированные туры на чартерных рейсах и гарантированных блоках мест на регулярных рейсах.

Фактически понесенные расходы (далее – Расходы) Исполнителя (за исключением стоимости визы, если она была оформлена в пакете аннулированного тура) не учитываются.

3.1.1. Сумма Аванса засчитывается в полном объеме в счет оплаты  нового договора оказания туристических услуг (далее - Договор) на такой же состав туристов, как и по отмененному и/или аннулированному туру, либо, как минимум, один турист должен являться туристом как по новому туру, так и по отмененному и/или аннулированному туру по курсу белорусского рубля к соответствующей валюте тура, действовавшему у Исполнителя на дату внесения Аванса Заказчиком, с которым он может ознакомиться на сайте Исполнителя. При изменении валюты тура перерасчет производится исходя из соотношения курсов валют на момент заключения Договора.

3.1.2. В случае полного изменения состава туристов по сравнению с составом туристов отмененного и/или аннулированного тура сумма Аванса засчитывается в полном объеме по курсу белорусского рубля к соответствующей валюте, в которой выражена стоимость нового тура, действующему у Исполнителя на дату заключения Договора и получения письменного заявления Заказчика об использовании Аванса для оплаты туристических услуг по Договору.

Замена состава туристов допускается после согласования с Исполнителем.

3.2. Отмененные туры и/или аннулированные туры на регулярных рейсах (GDS туры) и/или по которым оформлена маршрут/квитанция с использованием регулярных рейсов.

3.2.1. По турам (турпродуктам) Исполнителя с использованием регулярной воздушной перевозки (GDS) и/или по которым на момент отмены или аннулирования тура оформлен электронный билет (маршрут/квитанция для пассажиров), использование Аванса в части воздушной перевозки производится за вычетом Расходов Исполнителя в соответствии с правилами примененных тарифов авиакомпаний.

3.2.2. Сумма Аванса за вычетом Расходов, связанных с воздушной перевозкой и расходов по оформлению визы, засчитывается в счет оплаты  нового тура  на такой же состав туристов, как и по отмененному и/или аннулированному туру, либо, как минимум, один турист должен являться туристом как по новому туру, так и по отмененному и/или аннулированному туру по курсу белорусского рубля к соответствующей валюте, действовавшему у Исполнителя на дату внесения Аванса Заказчиком.

3.2.3. В случае полного изменения состава туристов по сравнению с составом туристов отмененного и/или аннулированного тура сумма Аванса за вычетом Расходов, связанных с воздушной перевозкой и расходов по оформлению визы, засчитывается по курсу белорусского рубля к соответствующей валюте, в которой выражена стоимость нового тура, действующему у Исполнителя на дату заключения Договора и получения письменного заявления Заказчика об использовании Аванса для оплаты туристических услуг по Договору.

4. При превышении стоимости выбранного тура над суммой Аванса Заказчик осуществляет доплату по курсу соответствующей валюты на дату доплаты. Сумма Аванса может быть использована Заказчиком для оплаты по одному туру или распределена для  оплаты нескольких туров.

5. Сохранение суммы Аванса по курсу внесенной ранее оплаты действует при условии принятия решения об изменении сроков, дат оказания  туристических услуг, направлений туров путем заключения отдельного соглашения до 15 августа 2020 года и не менее 21 дня до даты начала тура по всем визовым направлениям, а также не менее 14 дней по безвизовым направлениям, если иное не будет согласовано дополнительно.

6. Настоящие правила не распространяются на отмененные и аннулированные туры, забронированные в кооперации со сторонними партнерами/туроператорами (партнерские туры). По таким турам использование денежных средств возможно в соответствии с правилами соответствующего партнера/туроператора.

7. Пункты 3.1., 3.2 настоящих правил не распространяются в части возмещения фактически понесенных расходов  на направления: Турция, Египет, Албания, Тунис.

Настоящие правила вступают в силу с 16 июня 2020 года.

*

Информация будет дополняться, возможны изменения.